Antecedentes

Tesis relacionadas

Según la investigación de Culqui titulada “Marketing Digital en LinkedIn, Facebook e Instagram y su Relación con la Captación de Clientes en una Empresa de Seguros de Vida”, realizada con una metodología cuantitativa no experimental de corte transversal, descriptiva y correlacional, se halló una alta correlación entre el marketing digital en estas redes sociales y la captación de clientes. El estudio reportó un coeficiente de Pearson de 0,750 con un valor p < 0,05, confirmando una relación significativa (p < 0,01%). Se concluye que el marketing digital en LinkedIn, Facebook e Instagram tiene una relación media-alta con la captación de clientes. Se recomienda a la empresa de seguros de vida implementar estrategias digitales en estas plataformas para crear contenido emocional que atraiga a clientes potenciales. Ver investigación

El objetivo del estudio “Diseño de estrategias de marketing digital en redes sociales para incrementar las ventas en el Restaurante Taquepica S.A.C Piura, año 2021” realizado por Chunga & Villalta en 2021 fue diseñar estrategias de marketing digital para aumentar las ventas en el restaurante Taquepica S.A.C. Utilizando un enfoque no experimental y transversal, se encuestó a 60 de 70 clientes. Se desarrollaron cinco estrategias de marketing digital, entre ellas: Plan para incrementar ventas, plan para aumentar usuarios en redes sociales, cronograma de publicidad digital, plan de posicionamiento de marca, fortalecimiento de marca con platos temáticos en redes sociales. Se utilizó una matriz FODA y DAFO para el diagnóstico. Los resultados mostraron que el 60% de los clientes tenían una relación alta con las redes sociales, el 40% apreciaba las publicaciones, y el 33% valoraba las promociones de descuentos. La propuesta incluyó publicidad en Facebook e Instagram, basándose en las preferencias de los clientes: 27% WhatsApp, 20% Facebook, y 18% Instagram. Ver Investigación

El estudio “El marketing digital en redes sociales como herramienta para influenciar en la decisión de compra de clientes de restaurantes de comida rápida” llevada a cabo por Choquepata & Molina evaluó cómo una estrategia de marketing digital en Facebook influye en la decisión de compra de clientes en un restaurante de comida rápida en Arequipa. Se encontró que muchas pymes del sector usan métodos tradicionales que limitan sus ventas y posicionamiento. Se propuso usar Facebook para mejorar la presencia digital y facilitar la información al cliente. Los resultados mostraron un aumento del 13% en la decisión de compra “casi siempre” y del 11% en “siempre”. La estrategia demostró ser efectiva y económica, aunque se recomienda mejorar la capacidad productiva para manejar la nueva demanda. Ver Investigación

El proyecto titulado “Impacto del Plan de Marketing Digital en las Ventas de la Empresa S&S Gráfica Perú SAC de la Ciudad de Cajamarca” evaluado por Julca en 2023 investigó el impacto de un plan de marketing digital en las ventas de S&S Gráfica Perú S.A.C. en Cajamarca. Dado el bajo volumen de ventas y el lento crecimiento, se diseñó un plan utilizando la metodología SOSTAC, incluyendo estrategias de posicionamiento web, email marketing, y gestión de redes sociales (Facebook, Instagram y Pinterest). La implementación del plan resultó en un incremento mensual de 55 ventas, un aumento del 22.69% en el ratio de ventas, y un crecimiento del 70% en ingresos. También mejoró la satisfacción del cliente, redujo quejas y devoluciones, y duplicó el número de clientes, demostrando que el marketing digital tuvo un impacto positivo en las ventas. Ver Investigación

El estudio “Plan de marketing digital para la captación de consultores Natura” por Cardoso, Chavez, Matias y Pachecho presenta un plan de Marketing digital para Natura, una multinacional brasileña de cosméticos que utiliza el modelo de venta directa desde 1974, busca ampliar su presencia digital en Perú para atraer nuevos consultores. La empresa enfrenta competencia de marcas locales como Belcorp y Unique, que ya utilizan canales digitales eficazmente. Se buscó la captación de consultores, utilizando el Proceso Estratégico del Dr. Fernando D’Alessio. La investigación subraya la importancia de integrar canales virtuales y físicos para una captación eficaz. Concluye que una estrategia de marketing digital puede ayudar a Natura a expandir su red de consultores y crecer en el mercado peruano, siempre que se ajuste a las dinámicas del entorno digital y se adapte la estructura interna de la empresa. Ver Investigación